商业诊断实践活动是MBA学院践行“学科融通、产教融合、知行融升”商学教育理念的重要举措之一，是坚持把MBA办在行业中、植根企业里，培养知行合一管理人才的重要环节。通过实践活动，使MBA同学对现实的企业问题有直观和深入的认识，有效联结理论与实践，更好地理解和掌握商科知识；同时，通过优秀案例的集结出版或进入国家级案例库，能丰富MBA同学在校求学期间的学习履历和研究成果，为同学们的学业提升和职业发展奠定坚实基础。
10月24日下午，重庆理工大学MBA商业诊断实践活动走进重庆银行股份有限公司（以下简称“重庆银行”）。重理工MBA导师李巍教授、MBA任课教师丁超博士、宋建敏博士带领由王宗莲、李慧泽、李亮等MBA同学组成的商业诊断实践团队，在实地调研之前已经系统地梳理了重庆银行的相关资料，制定并提交了完善的企业调研计划，旨在通过实地调研与访谈交流深入了解重庆银行在智慧营销方面的突出表现和优秀成果。
重庆银行股份有限公司（以下简称“重庆银行”）成立于1996年，是中国西部和长江上游地区成立最早的地方性股份制商业银行之一。公司涉及存贷款业务、结算业务、担保业务、代理业务、资产业务和财务顾问业务等，是一家综合化经营、集团化发展的现代金融企业。重庆银行聚焦数字转型和科技驱动，成为全国首家连续五年均有创新应用入选人行金融科技创新监管试点的地方法人银行；聚焦品牌建设和形象提升，在英国《银行家》杂志千佳银行排名中连续9年跻身全球银行前300强，今年排名第209位，较上年提升8位 ；连续3年入选国务院国资委“双百企业”名单，连续2年获评优秀 ；连续7年获得标准普尔国际投资级评级，展望“稳定”。
重庆银行正在全力打造“数字银行”，正在用数字化技术赋能各个业务线条。在2022年“第三届中小金融机构数智化转型优秀案例评选”活动中，重庆银行“星链智慧营销平台”项目获得了“专家好评TOP10优秀案例奖”。星链智慧营销平台集智能营销、实时营销、批量营销为一体的营销获客平台，通过APP旅程优化、客户全生命周期管理、营销数据实时监控等手段实现高效的定制化营销方式，使重庆银行的零售团队获得了灵活调整营销策略的能力，开启了重庆银行零售业务数字化营销新观念、新思想、新格局。
在参观环节，在重庆银行专业讲解人员的陪同下，全体师生共同参观了重庆银行企业文化展厅，深入了解企业的整体发展脉络、数字战略规划、运营体系建设、核心业态布局、业务流程整合；在参观企业文化展厅的过程中，同学们切身感受了重庆银行在科技金融、惠普金融、养老金融、绿色金融等方面的创新举措，也惊叹于货币在样式形态、防伪技术、印制发行、主题设计等方面的演进与革新。
在座谈环节，重庆银行个人银行部副总经理杨文逸、个人银行部个人消费金融中心经理冯瑶、个人银行部个人消费金融中心营销推动专职人员刘毅等负责人与重理工MBA师生进行了逾3小时的座谈和交流。
首先，李巍教授向重庆银行相关业务负责人赠送了重庆理工大学MBA“三融”案例精选丛书第1辑《企业社会责任》，并详细介绍了MBA商业诊断实践的相关情况，以及对重庆银行的企业案例开发构想。随后，杨文逸先生基于智慧营销视角，从发展历程、管理架构、经营战略、业务流程、服务创新、客户关系管理等方面，向重理工MBA师生系统介绍了重庆银行个人贷款业务的整体情况，并较为全面地解答了访谈提纲中关于打造科技金融面临的发展机遇、克服的困难挑战、取得的创新成果等方面的疑惑。接着，各位负责人结合“星链智慧营销平台”典型成果，基于设计思路、基本架构、核心功能、创新理念、主要难点等维度，阐述了该平台在“数智营销”与客户关系管理方面的实践与探索。最后，重理工MBA师生就如何通过战略统筹、基础平台、数字信贷、数字风控、数字运营五位一体持续推进科技金融等内容与相关负责人进行了友好的交流与互动。
对重庆银行的调研访谈结束后，MBA商业诊断实践团队根据此次调研主题，对重庆银行的企业发展历程和管理实践经验进行了系统回顾、梳理与总结。参与调研的师生均表示，通过此次调研能够更加直观和详细地了解重庆银行的经营状况，实地调研不仅有助于完善公开资料的缺漏，推进后续企业问题诊断和案例分析工作的开展，还有助于拓宽研究视野，深化对企业实践的整体性理解。
商业诊断实践是重理工MBA践行“学科融通、产教融合、知行融升”商学教育理念的重要尝试，是建立聚合学校、教师、学生和企业综合发展平台的举措之一。MBA同学通过走进企业实地调研，面对管理者进行交流，认真发现问题，系统分析问题，能够理论教学与管理实践有机结合，促进校企联动及MBA同学发展，丰富MBA商学教育的内涵和特色。
