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重理工MBA李巍导师的新书出炉——《服务营销管理》

2019年03月13日 10:29  点击:[]


 

     重庆理工大学有一批专业水平高、有学术素养,从事研究工作的专家教授。他们在各自的研究领域深耕细作、刻苦钻研,探究专业领域的发展趋势和规律,走在学术前沿,引领专业发展。不断有论文、著作、项目等成果涌现,丰富了学科、繁荣了学术、培养了人才。
       MBA导师李巍博士在给MBA学员的课堂互动与课后交流中,对当前服务业及服务营销管理有了更多新的认识和见解,感受到服务营销管理领域的前沿思想与创新实践。近日新作——《服务营销管理》新鲜出炉了,让我们一起来看看吧。
 

 

内容简介:
     服务经济的崛起为中国服务型企业的发展,以及制造型企业服务化转型带来机遇与挑战的同时,也为企业的服务营销管理带来新的要求。特别是在大数据、云计算、物联网,以及人工智能飞速发展的新技术背景下,服务营销管理正站在“时代的十字路口”。本书紧密围绕服务价值管理构建整体框架,涵盖绪论、服务价值识别、创造、传递和维护五篇。本书吸收和容纳了国外最新的研究成果及观点,既体现国际视野,又彰显中国实践。  

 


作者简介:
     李巍,博士,重庆理工大学管理学院副教授、MBA硕士生导师,中国社会科学院工商管理博士后、加拿大不列颠哥伦比亚大学访问学者、国际创业教练、国家创业咨询师;担任重庆理工大学管理案例研究中心主任和重庆市研究生教育优质课程负责人,桂林理工大学博文管理学院客座教授、重庆创新创业学院特聘专家、《商界评论》特约撰稿人。李巍博士主要从事市场营销与创新管理领域的教学、科研和社会服务工作。已主持国家自然科学基金面上项目、教育部人文社会科学基金青年项目等国家及省部级研究项目8项,在核心期刊发表论文近50篇,出版学术专著4部,出版专业教材3本,兼任多家企业顾问,并提供管理咨询和培训服务。  



 

 

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